Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fb88hot xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fb88hot Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch rút tiền. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Đăng nhập và yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thực hiện giao dịch thay bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư có thể thực hiện qua trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng, giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn khi nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp thông tin trong thời gian xử lý theo quy trình.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.